در صورتی که در اتصال به شبکه مدیریتی سرور اختصاصی دچار مشکل شده اید، مراحل زیر را بررسی نمایید:
1- مطمئن شوید که جدیدترین نسخه فایل کانفیگ OpenVPN را از آدرس زیر دریافت کرده اید:
اتصال به شبکه مدیریتی سرور اختصاصی
2- نرم افزار OpenVPN جهت تعریف Route در سیستم عامل نیازمند دسترسی در سطح مدیر سیستم می باشد. بنابراین اطمینان حاصل نمایید که OpenVPN با دسترسی مدیر سیستم اجرا شده است.
3- در مواردی ممکن است اینترفیس مربوط به OpenVPN در سیستم عامل فعال بوده و IP های قبلی بر روی آن باقی بماند. در چنین مواردی وارد مسیر زیر شوید و کارت شبکه مربوط به OpenVPN را یک بار غیر فعال و مجددا فعال نمایید.
Control Panel\Network and Internet\Network Connections
4- اطمینان حاصل نمایید که نام کاربری و رمز عبور را صحیح وارد نموده اید.
5- در صورتی که تمامی موارد فوق را بررسی نموده اید و همچنان قادر به اتصال به شبکه مدیریتی سرور اختصاصی نیستید لطفا با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.