عمده دلایل عدم دریافت ایمیل شامل موارد زیر است:
- منقضی شدن دامنه گیرنده
- عدم وجود رکورد MX در دامنه گیرنده
- عدم وجود رکورد ptr برای آدرس IP سرور فرستنده
- عدم تعریف صحیح رکورد SPF برای دامنه فرستنده
- عدم اتصال صحیح آوتلوک به سرور به دلیل نادرست بودن نام کاربری یا پورت
- در لیست سیاه بودن دامنه یا IP فرستنده
- پر شدن فضای کاربر یا فضای کلی سرویس خریداری شده